ITQ VA POR MIL NUEVOS PUNTOS DE RECARGA PARA QROBÚS

1 Junio, 2018
7:03 am

Buscando que ningún ciudadano que haga uso de QROBÚS se quede sin utilizar el sistema de transporte por algún contratiempo en recargas; el Instituto Queretano del Transporte exigirá a la empresa que amplié mil puntos de recarga y venta de boletos.

Asimismo implementará una política de apoyo para los ciudadanos que hayan tenido problemas con sus recargas, el cual consistirá en bonificar 100 pesos de recarga a la tarjeta, cuando se tenga alguna inconsistencia, siempre y cuando se inicie una queja en los módulos del Instituto.

Se conformará también un Consejo Ciudadano que evaluará la calidad del servicio y generará recomendaciones por ruta, esto para mejorar el servicio que actualmente ofrece Qrobús en la entidad.

Los ciudadanos pueden reportar cualquier anomalía en el servicio a través del Centro de Atención al Usuario de Transporte Publico, al teléfono 2117000, donde se atenderán quejas y sugerencias con un tiempo de respuesta de 24 horas.

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